Terms of Service 3

株式会社hokuを運営する【事業者の正式名称】（以下「当事業者」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。

当事業者は、サービスのお申し込みやお問い合わせ等に際して、必要な範囲で以下の情報を適正な方法により取得します。

取得した情報は、以下の目的に必要な範囲で利用します。

法令により認められる場合を除き、上記の目的を超えて個人情報を利用する際は、事前にご本人の同意を得ます。

お預かり品の状態確認、作業記録、品質管理、お客様へのご説明のため、クリーニング前後の写真を撮影する場合があります。

これらの写真や、お客様からお寄せいただいた写真・ご感想を、ウェブサイトやSNS等の広告・広報に使用する際は、掲載内容や使用目的をお伝えし、事前に許可をいただきます。サービスのお申し込みをもって、広告・広報への使用に同意したものとは扱いません。

当事業者は、個人情報の漏えい、紛失、毀損、不正アクセス等を防止するため、取り扱う情報や事業規模に応じた安全管理措置を講じます。

個人情報の取り扱いに関する責任者を定め、取り扱う担当者やアクセス権限を必要な範囲に限定するとともに、関係者への周知・教育、書類・機器の適切な管理、システムのセキュリティ対策等を行います。

個人情報は、利用目的の達成や法令上の保存義務に必要な期間保管し、不要となった情報は適切な方法で削除または廃棄します。

漏えい等が発生した場合は、被害拡大の防止や原因調査等を行い、法令に従って関係機関への報告およびご本人への通知を行います。

安全管理措置の詳細については、下記窓口までお問い合わせください。安全管理に支障を及ぼすおそれのある事項を除き、ご案内します。

当事業者は、集荷・配送、予約管理、決済、システム運用等の業務に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合があります。

委託先は適切に選定し、契約等を通じて個人情報の適切な取り扱いを求め、必要かつ適切な監督を行います。

当事業者は、法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

なお、利用目的の達成に必要な範囲で行う業務委託など、法令上第三者への提供に該当しない場合があります。

外国にある事業者への個人データの提供が生じる場合は、提供先や取り扱い状況を確認し、情報提供や同意の取得など、法令に従って必要な対応を行います。

当ウェブサイトでは、サイトの正常な動作、利便性の向上、利用状況の把握等のため、Cookie等を利用する場合があります。

Cookie等の情報は、他の情報と組み合わせることで個人を識別できる場合があります。その場合は、関係法令に従って適切に取り扱います。

お客様は、ブラウザの設定等によりCookieを無効にすることができます。ただし、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

外部サービスを通じた情報の収集・送信については、利用するサービスに応じて、送信先、情報の項目、利用目的等をご案内します。

当事業者が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示をご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。

ご請求内容に応じて必要な手続きや本人確認の方法をご案内し、法令に従って適切に対応します。ご請求に応じられない場合は、その理由をご説明します。

当事業者は、法令やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。

変更後の内容は当ウェブサイトに掲載し、重要な変更については適切な方法でお知らせします。法令上ご本人の同意が必要な変更については、所定の手続きを行います。

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、苦情、開示等のご請求は、以下までお問い合わせください。

サービス名：株式会社hoku
代表者：Hoshiki Izu
お問い合わせ先：contact@hokupetcare.com